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什么是呼叫中心外包 如何选择呼叫中心外包

行业新闻 2018-12-13
什么是呼叫中心外包?可能有很多人都不知道,呼叫中心外包是指外包服务商提供整套的呼叫中心解决方案,那么 如何选择呼叫中心外包呢?下面给大家介绍一下。 ...

淘宝客服促单小技巧

行业新闻 2018-8-20
很多人认为,网店在线客服就是打打字,和客户聊聊天就可以了,刚开始弄淘宝的时候,我也是这么认为的,但是随着时间的推移,再加上自己的实战经验,当活动来...

电商客服外包靠谱吗?

行业新闻 2018-8-17
现代社会,随着电商行业的发展之快,对淘宝客服外包的需求量是越来越大了,很多季节性明显和大型节日促销的卖家,外包客服更是最佳选择,现在的淘宝外包市场...

淘宝客服安抚客户情绪三大技巧

行业新闻 2018-8-16
一:确认问题----耐心多一点 首先,在实际处理中,要站在客户的角度去里思考问题,要理解用户,因为对于用户的来电是为了要更好的为用户解决问题,不要否...

客服外包的原因和好处有哪些?

行业新闻 2018-8-16
客服外包的原因 缺乏统一规范,客服外包是从电商服务市场上细分出来的,由于兴起的时间较短,市场相对不成熟,还没有形成较为完整的行业规范。这也就导致...

客服面对客户的基本技巧

行业新闻 2018-8-8
1微笑是对顾客最好的欢迎 虽然说网上与客户交流是看不见对方的,但言语之间是可以感受的到你的诚意与服务的。多用些旺旺表情。无论旺旺的哪一种表情都会将...

做为一名电商客服,应该具备哪些素质?

行业新闻 2018-8-8
我们在淘宝上购物的时候,当你选择了一件商品,那么我们都会去认真的查看商品的属性,但是也有可能会碰到我们不知道的一些属性或者说是信息,那么在这种情况...

电商客服如何从顾客角度看待问题?

行业新闻 2018-8-7
首先,我们先来解决第一个问题:顾客买的是什么? 不管任何一个产品,顾客花钱真的是在买这个产品本身吗?准确地说,买的是一种体验的愉悦感。 所以当...

51Talk少儿英语:学习语言的关键是要能应用它

行业新闻 2018-1-20
GRE考试中曾经有一道很有意思的作文题目“Do you agree that the language we speak shapes how we think?”我们所讲的语言会影响我们的思维吗?答案是肯定的。...

在线英语教育平台:哒哒英语宣布完成1 亿美元 C 轮融资 好未来、老虎环球基金共同投资

行业新闻 2018-1-10
如果说掌门1对1的D轮(1.2亿美元)融资给17年收了个尾,那么,1月8日哒哒英语的C轮融资便给18年开了个头。接连两轮巨额融资让教育融资池持续沸腾,主打在线1...

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